CepOfis.com kullanıcısı olarak
kapsamlı teknik bilgiler içeren genişletilmiş bilgi tabanımızdan
yararlanabilirsiniz. https://destek.cepofis.com/
- CepOfis.com e-posta hesapları için eklerde boyut sınırlaması var
mı?
Evet, ancak bu sınır oldukça
yüksektir. Toplam ileti boyutu için bir sınırlamamız
vardır. Bu sınır 100 MB'dir ve toplam mesaj boyutu 100 MB'yi aşmadıkça birden çok eklenti
içerebilir.
-
CepOfis.com servisi e-posta yönlendirme özelliğini destekliyor
mu?
Evet. CepOfis.com servisleri
e-postalarınızı yönlendirmenizi sağlar. E-postalarınızı yönlendirmek
için lütfen aşağıdaki yönergeleri uygulayın:
Gönderilen iletiyi açın.
Araç çubuğunda İlet düğmesini tıklatın. İletmek
istediğiniz gönderilen mesajı içeren yeni bir pencere açılır.
Lütfen Unutmayın: Şirket politikası olarak İstenmeyen
Postaların gönderimine izin vermemekteyiz. Posta sistemimiz tarafından İstenmeyen
Posta olarak tanımlanan tüm iletiler (bunlar sistemiz tarafından 5
veya daha yüksek puanlanan iletilerdir) iletilmemektedir.
-
CepOfis.com PRO planının maliyeti nedir?
CepOfis.com PRO planı aylık 14.95 $'dır. BlackBerry servisi aylık ek
olarak 14.95 $'dır. Abonelik yenileme, seçtiğiniz ödeme dönemine göre değişir. Aylık ödeme yapıyorsanız her ay sonunda 1 ay daha , 6 aylık ödeme yapıyorsanız altıncı ayın sonunda 6 aylık daha yenileme yapılır.
-
Basit ve Gelişmiş Outlook Web Access arasındaki fark nedir?
Outlook Web Access Gelişmiş, Microsoft Internet
Explorer 6.0 için tasarlanmıştır ve 56 Kbps bağlantı ya
da daha iyisini gerektirir. Gelişmiş, Outlook Web Access'in tüm özelliklerini
içerir. Basit Outlook Web Access, daha az özellik içerir
ve özellikle düşük kapasiteli bağlantılar (56
Kbps altında) üzerinden sunucuya erişen kullanıcılar
için tasarlanmıştır. Tüm HTML 3.2 uyumlu web tarayıcıları,
Basit Outlook Web Access ile desteklenmektedir ancak Microsoft, Internet Explorer
5.0 ve Netscape Navigator 4.7 ya da daha sonraki sürümleri önermektedir.
-
Tek
bir CepOfis.com PRO hesabını gösteren 2 alan adı almak
mümkün müdür?
Yanıt: Evet. CepOfis.com PRO hesabınıza ikinci bir
alan adı eklemek mümkündür. Bu, İkincil SMTP Alanı olarak
bilinir. kullanıcı@ikinci-alanadı.com adresine gönderilen
tüm e-postalar otomatik olarak kullanıcı@birinci-alanadı.com
adresine gönderilir. Hesabınızda; İkincil bir SMTP Alanı,
bir defaya mahsus alınan 14.95$'lık ilk kurulum ücreti karşılığında
etkinleştirilebilir. Hesabınıza İkincil bir SMTP Alanı eklemek
istiyorsanız kaydolmak için lütfen kontrol panelinizde oturum
açın.
-
CepOfis.com servisi e-posta Diğer Adları içeriyor mu?
Evet, CepOfis.com servisimiz e-posta Diğer Adlarına
benzeyen özellikleri içermektedir. Bir ya da daha fazla PRO Kullanıcınız varsa bir Dağıtım Listesi kurabilirsiniz.
Dağıtım Listesi, bir e-posta adresinden bir ya da daha fazla
etkin aynı alanadına adına sahip CepOfis.com hesabına e-posta
iletmenize olanak tanır. POP3, Web ya da PRO kullanıcıları,
e-posta Diğer Adları ya da Dağıtım Listesinin üyeleri
olabilir, ancak sahibi sadece PRO Kullanıcı olabilir
Kendi etki
alanınızda e-posta Diğer Adlarını kurmak için
SMTP Proxy Adresini de kullanabilirsiniz. birincil-kullanıcı@alanadı.com
adresini işaret eden ikincil-kullanıcı@alanadı.com gibi
bir e-posta adresi oluşturabilirsiniz.
-
Outlook Web Access önemsiz e-postaları filtreleme özelliği
sunuyor mu?
Yanıt: Evet. CepOfis.com hesaplarımızla
tüm kullanıcılara bir 'beyaz liste' veya güvenilir gönderen
listesi oluşturmak için seçenekleri belirleyebilecekleri
bir Önemsiz E-Posta klasörü verilir. Ayrıca, belirli bir
kişi veya alanadından gelen e-postaları engellemek için
bir kara liste de oluşturabilirsiniz.
Bu, gelen kutunuza alınan ve SPAM filtremiz tarafından algılanamayan
e-postalar için tasarlanmıştır. Önemsiz Posta Filtresinin
sağladığı ek işlevler, kişisel gereksinimlerinizi
karşılamak için hesabınızı özelleştirme
olanağı verir.
-
Outlook
Web Access'i kullanarak klasörlerimle hangi işlemleri gerçekleştirebilirim?
Posta kutunuz, e-posta iletilerinizi yönetmek
için belirli işlevleri olan klasörlerden oluşur. Bu klasörler,
Silinmiş Öğeler, Taslaklar, Gelen Kutusu, Önemsiz E-posta,
Giden Kutusu ve Gönderilmiş Öğeler'i içerir. İletileri
farklı kategorilerde düzenlemek için "Acil" veya "Kişisel" gibi
ek klasörler oluşturabilir veya iletilerinizi belirli bir projeye
göre düzenleyebilirsiniz. Outlook Web Access, klasörleri silmenize
ve gereksinimlerinize uyacak şekilde var olan klasörleri taşımanıza
ve kopyalamanıza olanak verir. Outlook Web Access ile, klasörü tıklatarak
bir klasörün içindekileri görüntüleyebilirsiniz.
O klasördeki tüm öğeler, ana Outlook Web Access görüntüleme
alanında listelenir.
-
Disk kotamızı aşarsak ne olur?
Disk kotanızı aştığınızda
e-posta silmek için e-postanıza erişebilmenize rağmen
CepOfis.com denetim masası üzerinden ek disk alanı satın
almadıkça ya da istenmeyen e-postaları silerek biraz yer açmadıkça
ileti alamazsınız. Sınırınızın %80'ine ulaştığınızda
posta kutunuzun boyutu hakkında bir uyarı alırsınız.
Ek disk kotasını destek masanız altından satın alabilirsiniz. Ek disk kotasının aylık maaliyeti her ek 512 MB için 14.95$’dır.
-
Outlook
Web Access'e erişmek için hangi tarayıcıyı kullanmalıyım?
Outlook Web Access'e erişmek için Internet
Explorer'ın (IE 6.0) en son sürümünü kullanmalısınız.
Ancak Netscape gibi diğer tarayıcılar da kısıtlı özelliklerle çalışır.
-
CepOfis.com hesabımı ayın yarısında iptal edersem geri ödeme
alır mıyım?
Hayır, Fatura döneminin servisleri için ödenecek ücretler
her fatura döneminin başlangıcında toplanır. Tüm
hesaplar aylık tabanda işlem gördüğünden, hesabınızı iptal
ettiğinizde ay sonuna kadar etkin kalır. Bu, size tüm dosyalarınızı kaydetme
fırsatı sağlar ve bizden temelli olarak ayrılma veya iptal
etme işleminizi tekrar düşünme şansı verir. Diğer
aylar için önceden ödeme yaptıysanız, hesap sonlandırma
işlemi yapıldığında hesabınızda kalan miktar
o ayın sonunda hesabınıza yatırılır. Geri ödemenin
kredi kartınıza yapılmasını istiyorsanız lütfen
billing@CepOfis.com adresinden faturalama departmanımızla temasa
geçin.
-
CepOfis.com PRO planında Microsoft Outlook 2003 Desteği için gereksinimler
nelerdir?
CepOfis.com PRO planı kullanıcılarının
Microsoft Outlook 2003'ü kullanabilmek için Service Pack 1 (SP1) kurulu Microsoft Windows XP veya yukarısına sahip olmaları gerekir.
-
CepOfis.com PRO planında Microsoft Outlook 2003'ü çalıştırmak için
masaüstü gereksinimleri nelerdir?
CepOfis.com PRO Plan kullanıcılarının Microsoft Outlook 2007'yi kullanabilmesi için Service Pack 2 (SP2) kurulu Microsoft Windows XP veya yukarısına sahip olmaları gerekir.
-
Outlook Web Access SPAM filtresi ve Virüs Koruması sağlıyor
mu?
Tüm CepOfis.com hesapları, ücretsiz
SPAM filtresi ve Virüs korumasıyla birlikte gelir. Sistemimiz tüm
e-postaları en son Virüs Koruma yazılımı ve güncellemeleriyle
tarar ve virüs içeren e-postaları bırakır. Tüm
hesapların gelen kutularında varsayılan olarak bir SPAM klasörü bulunmaktadır.
-
CepOfis.com PRO Planında Outlook Web Access var mı?
Evet. CepOfis.com e-posta hesabınızda,
Internet'e bağlı olan herhangi bir bilgisayardan e-postanızı denetlemenize
olanak tanıyan Outlook Web Access bulunmaktadır. Bu hizmet, bilgisayarında
Outlook yüklü olmayan Kullanıcılar için de mükemmel
bir alternatiftir. Outlook Web Access'e erişmek için, http://exchange.CepOfis.com/exchange
adresine gidin ve geçerli kullanıcı adı (kullanıcıadı@alanadı.com)
ve parolanızla oturum açın.
-
Outlook Web Access (OWA)
nedir?
Outlook Web Access, kullanıcıların posta kutularına Web tarayıcısıyla erişmelerini
sağlayan bir Exchange Server servisidir. Exchange Server çalıştıran
bir sunucu Outlook Web Access'i kullanarak, yetkili kullanıcıların
Internet üzerinden e-posta iletilerini okumalarına veya göndermelerine,
takvimlerini yönetmelerine ya da diğer e-posta işlevlerini gerçekleştirmelerine
olanak tanıyan bir Web sitesi olarak da görev yapabilir. Microsoft
Office Outlook Web Access sayesinde Internet bağlantısı olan
tüm bilgisayarlardan Microsoft Exchange posta kutunuza bir Web tarayıcısı kullanarak
erişebilirsiniz. Aslında, Microsoft Outlook ile yapabildiğiniz
birçok şeyi yapabilirsiniz örneğin, ileti okuyabilir
ve gönderebilir, kişileri düzenleyebilir, görev ve kural
oluşturabilir, randevu zamanlayabilir ve ortak klasörlere erişebilirsiniz.
Outlook Web Access'te bulunan özelliklerin tamamını kullanmak
için Internet Explorer 6 veya sonraki sürümünü kullanın.
Lütfen Unutmayın: Outlook Web Access'i, birçok UNIX ve Apple
Macintosh bilgisayarda Microsoft Internet Explorer ya da Netscape Navigator
Web tarayıcılarıyla kullanabilirsiniz, ancak Microsoft Windows
tabanlı bir ortamda Internet Explorer 6 kullandığınızda
size sunulan özelliklerin tamamını bu sistemlerde kullanamazsınız.
-
CepOfis.com tekliflerinizle POP3 e-posta hesapları sunuyor musunuz?
Evet, hesap başına aylık 1.95 $ karşılığında
POP3 hesaplarını ekleyebilirsiniz.
-
POP3 hesaplarının
maliyeti nedir?
POP3 hesapları, hesap başına aylık
1.95 $'dir.
-
POP3
hesabını PRO Plan hesabına yükseltebilir
miyim?
Evet, hesap kontrol panelinizden hesabınızı hemen
yükseltebilir ve hatta mevcut e-postanızı kaybetmeden BlackBerry
servisi bile ekleyebilirsiniz.
-
POP3
e-posta hesabıma BlackBerry servisi ekleyebilir miyim?
Hayır, POP3 hesaplarla BlackBerry servisi kullanılamaz.
Bir BlackBerry servisi eklemek istiyorsanız ilk önce bir PRO veya Web
planına yükseltme yapmanız gerekir.
-
POP3 servisiyle bir
takvim veriyor musunuz?
Hayır. Takvim, görevler, kişiler ve daha
fazlasını almak için, PRO planına
yükseltme yapmanız gerekir.
-
Sadece
bir POP3 hesabı için kaydolabilir miyim?
Hayır. POP3 hesapları sadece PRO Plan hesabına kaydolduktan sonra eklenebilir. Bir kurum içerisindeki
tüm kullanıcıların Exchange Platformuna uygun bir maliyetle
geçiş yapabilmeleri için POP3 hesaplarını dahil
ettik.
-
PRO planı hesabını bir POP3 hesabına indirgeyebilir
miyim?
Evet. Alan adınız altında bir PRO plan hesabınız varsa istediğiniz zaman
PRO hesabını bir POP3 hesabına indirgeyebilirsiniz.
-
POP3 hesabıyla
ne kadar alan alırım?
Her hesap 5 GB disk alanıyla birlikte gelir.
-
Ödemeleri
hangi para birimiyle alıyorsunuz?
Ödenen tüm ücretler ABD doları üzerindendir.
-
Ödeme
için hangi kredi kartlarını kabul ediyorsunuz?
Şu anda, Visa, MasterCard, American Express ve
PayPal'ı kabul ediyoruz.
-
Banka havalesi ya da elektronik havale kabul ediyor musunuz?
Ne yazık ki, şu anda banka havalesi ya da elektronik
havale ile yapılan ödemeleri kabul edemiyoruz.
-
Ödemeler
faturamda nasıl gösterilecek?
Faturalar, kontrol panelimiz kullanılarak çıkartılabilir
ve tüm kredi kartı ödemeleri faturanızda CepOfis.com'un ana şirketi olan SoftCom Technology Consulting Inc.'e ait olacak şekilde
gösterilir.
-
Bir alan adı satın almam gerekiyor mu?
CepOfis.com PRO planlarımız özel
bir kişisel alanadı kullanmanızı gerektirir. Bu, internette
benzersiz bir kimlik oluşturmanıza ve istediğiniz herhangi bir
e-posta adresini seçmenize olanak verir. CepOfis.com planınız
ile kullanmak istediğiniz bir alanadınız zaten varsa, hesabınız
için kayıt işlemini bitirdikten sonra sunucularımıza
yönlendirebilirsiniz.
-
Tüm ülkelerdeki
geçerli alanadlarını destekliyor musunuz?
Evet, ülkenizdeki üst düzey etki alanı adı da
dahil olmak üzere dünyadaki herhangi bir ülkenin alanadını barındırabiliriz. Böyle alanadlarının tümünü kaydedemeyiz ancak
alanadını kendiniz kaydederseniz, hesabınızla barındırabiliriz.
-
Mevcut
alanadını sunucularınıza nasıl yönlendirebilirim?
Bunu yapmak için, alanadınızı kaydettirdiğiniz şirketle
temasa geçmeniz ya da kontrol panellerinde oturum açıp alanadı ayarlarınızda
bazı değişiklikler yapmanız gerekir. Tek yapmanız
gereken, alanadınızda listelenen Sunucu Adlarını bizim
Sunucu Adlarımız ile değiştirmektir. Hesabınız
etkinleştirildikten sonra, size kullanmanız gerekecek tam sunucu
adı bilgilerini içeren bir e-posta göndereceğiz.
-
.com.tr
alan adı kullanabilir miyim?
Evet, kullanabilirsiniz. Ancak alanadını http://www.nic.tr adresinden
almanız gerekir. Bu kayıt işleminden sonra alanadınızda
listelenen Sunucu Adlarını bizim Sunucu Adlarımız ile değiştirmeniz
yeterlidir. Hesabınız etkinleştirildikten sonra, size kullanmanız
gerekecek tam sunucu adı bilgilerini içeren bir e-posta göndereceğiz.
Benzer şekilde önceden alınmış .com.tr alanadınız
var ise, bunu da gerekli değişikliği yaparak kullanmanız
mümkündür.
-
Sağlayıcımdan
zaten bir BlackBerry e-postam var, niçin CepOfis.com BlackBerry servisine ihtiyacım var?
Çoğu sağlayıcı BlackBerry
cihazını satmakta ve genel bir e-posta adresinin yanı sıra
bir veri planı bulundurmaktadır. Bu hizmet, sadece bu e-posta adresini
hesabınızda kullanmanıza izin verir. CepOfis.com BlackBerry servisi sadece seçtiğiniz alanadı / e-posta hesabını kullanmanızı sağlamaz
aynı zamanda takvim girişleri, kişiler, görevler, randevular,
defter girişleri ve daha fazlası da dahil olmak üzere tüm
verilerinizi BlackBerry cihazınızla eşitler.
-
BlackBerry servisinizin
maliyeti nedir?
BlackBerry servisi aylık 14.95 $'dir.
-
Bir hizmet
sözleşmesi imzalamam gerekiyor mu?
CepOfis.com ücretli servisleri aylık bazda faturalandırılır. İstediğiniz
zaman servisinizi iptal edebilirsiniz. Böylece sadece o ay için ücretlendirilirsiniz.
-
CepOfis.com e-postalarının yedeğini alıyor musunuz?
Evet. Mühendislerimiz günlük aşamalı yedeklemeye ek
olarak, CepOfis.com e-posta hesaplarının haftalık tam yedeklemesini içeren
kapsamlı bir olağanüstü durum kurtarma için yedekleme işlemi gerçekleştirir.
-
Telefonla destek sağlıyor musunuz?
7*24 telefon ve e-posta ile satış ve
teknik destek sağlanmaktadır. Sorularınız için
telefon numaramız: 0(212) 3141919, e-posta adresimiz:
destek@CepOfis.com.
-
Her Zaman Güncelleme özelliğini destekliyor musunuz?
Evet!
CepOfis.com hesaplarında Her Zaman Güncelleme özelliği vardır.
-
CepOfis.com ile dijital olarak imzalanmış ya da
şifrelenmiş e-postayı destekliyor musunuz?
Evet,
dijital olarak imzalanmış e-postalar tüm
Exchange tabanlı planlarımız ile desteklenmektedir.
-
CepOfis.com birlikte çalışma özellikleri sunuyor mu?
Birlikte çalışma özellikleri, CepOfis.com PRO planıyla gelmektedir.
-
CepOfis.com yazım denetimi yapma olanağı sağlıyor
mu?
Evet. Outlook Web Access'te yerleşik olarak
bulunan yazım denetleyici, dile özgü sözlükleri kullanarak aşağıdaki 13 dilde
yazım denetimi yapma olanağı sağlar:
- Arapça
- Danca
- Felemenkçe
- İngilizce (Avustralya, Kanada, İngiltere ve ABD)
- Fince
- Fransızca
- Almanca (reform sonrası ve reform öncesi)
- İbranice
- İtalyanca
- Korece
- Norveççe (Bokmål) ve (Nynorsk)
- İspanyolca
- İsveççe
Dile özgü bir sözlük seçmek için lütfen aşağıdaki yönergeleri uygulayın:
- Outlook Web Access'te, Seçenekler'i seçin.
- Yazım Denetimi Seçenekleri'nde, aşağı açılan listeden bir dil
seçin.
-
CepOfis.com ActiveSync'i destekliyor mu?
Evet,
CepOfis.com Outlook Gelen Kutusu, Takvim, Adres Defteri ve Görev Listesini
kablosuz olarak eşitlemenize olanak veren ActiveSync teknolojisini ek ücret
gerektirmeden desteklemektedir.
-
CepOfis.com HTML e-postalarını destekliyor mu?
Evet,
CepOfis.com HTML biçimindeki e-postaları destekler.
-
CepOfis.com İş Yeri Dışı yanıtlarını destekliyor mu?
Evet,
CepOfis.com İş Yeri Dışı yanıtları oluşturmanıza olanak sağlar. İş Yeri Dışı
Yardımcısı, siz dışarıdayken e-posta iletileriniz için otomatik yanıtlar
oluşturur. Yardımcıyı her etkinleştirdiğinizde Outlook Web Access size ilk kez
ileti gönderen birine otomatik bir yanıt gönderir
-
Direct Push nedir?
Microsoft Activesync Direct Push teknolojisi ile mobil cihazınızı
CepOfis.com servisiyle anında senkronize eder.
-
CepOfis.com hesaplarıma Nokia veya Sony Ericsson cep
telefonumla nasıl senkronize edebilirim?
Piyasada
çeşitli firmalarca yazılmış, Symbian işletim sistemi çalıştıran Nokia ve Sony
Ericsson cep telefonlarını CepOfis.com Exchange servisimizle senkronize etmenizi
sağlayacak yazılımlar mevcuttur. Bunlardan
DataViz firmasının RoadSync
yazılımını tavsiye etmekteyiz. RoadSync Microsoft Direct Push teknolojisi
aracılıgı ile e-posta, takvim ve kişileri Sony Ericsson, Nokia,
Palm Treo, Motorola, Windows Mobile ve daha pek çok mobil cihazı
CepOfis.com servisimizle senkronize etmenizi sağlar.
- Mevcut alan adım başka bir servis sağlayıcıda. Alan adımla birlikte web sayfalarımı ve e-posta adreslerimi CepOfis.com servisinize taşıyabilir miyim?
Yanıt: Evet, alan adınız, web sayfalarınız ve e-posta adreslerinizi taşımak için her türlü yardımı sağlamaktayız. Gerekli bilgi için destek@cepofis.com adresinden müşteri destek hattımızla temasa geçin.
